Privacy policy
Privacybeleid voor By Moena
Dit privacybeleid beschrijft hoe By Moena ("wij", "ons", "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer je onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten. Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens veilig worden behandeld, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de verzameling en het gebruik van jouw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens afhankelijk van hoe je onze website gebruikt. De gegevens die wij verzamelen, kunnen onder andere omvatten:
- Contactinformatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres.
- Bestelinformatie: Gegevens met betrekking tot je aankopen, zoals producten die je hebt gekocht, betaalmethode, betalingsinformatie en verzendinformatie.
- Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord en andere accountgerelateerde gegevens.
- Betalingsinformatie: Wij verwerken betalingen via Shopify Payments of andere externe betalingsverwerkers. Wij slaan geen betalingsgegevens op, zoals creditcardnummers, maar wij ontvangen wel informatie over de betaling zoals het bevestigingsnummer en betalingsstatus.
- Gebruik van de website: Gegevens over hoe je onze website bezoekt en gebruikt, zoals IP-adres, apparaatinformatie, browserinformatie, bezochte pagina's, klikgedrag, enzovoorts. Deze informatie wordt vaak verzameld door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.
2. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:
- Direct van jou: Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of een beoordeling achterlaat.
- Automatisch: Via cookies en soortgelijke technologieën die je interactie met onze website volgen (zoals het gebruik van Google Analytics).
- Van derden: Via onze betalingsverwerkers en andere partners zoals Shopify.
3. Hoe gebruiken wij jouw persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Het verwerken van bestellingen: Om je aankopen te verwerken, je betaling te verifiëren, je bestelling te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
- Klantenservice: Om te reageren op je vragen, verzoeken of klachten.
- Verbetering van onze diensten: Om je winkelervaring te verbeteren, onze website en producten te analyseren en personalisatie van onze diensten mogelijk te maken.
- Marketing en promoties: Om je marketingcommunicatie te sturen, zoals nieuwsbrieven, aanbiedingen of promoties die mogelijk interessant voor je zijn. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketing-e-mails.
- Beveiliging: Om je account te beschermen tegen fraude en je persoonsgegevens veilig te bewaren.
4. Hoe worden jouw gegevens beschermd?
We nemen de bescherming van jouw persoonlijke gegevens serieus en implementeren de nodige technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat jouw gegevens verloren gaan, verkeerd worden gebruikt of onrechtmatig worden ingezien. Shopify biedt een veilige omgeving voor het verwerken van betalingen en de beveiliging van gegevens.
5. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je gebruikerservaring te verbeteren en om gegevens te verzamelen over je interactie met onze website. Cookies helpen ons bijvoorbeeld om je voorkeuren te onthouden en je winkelervaring te personaliseren.
Je kunt ervoor kiezen om cookies te blokkeren via je browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies van invloed kan zijn op de functionaliteit van de website.
6. Delen van je gegevens met derden
We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:
- Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken via Shopify Payments of andere betalingsverwerkers.
- Verzendpartners: Om je bestellingen te verzenden, bijvoorbeeld via DHL, PostNL of andere bezorgdiensten.
- Analyse- en marketingpartners: Zoals Google Analytics voor het verbeteren van onze website en marketingtools.
We delen geen persoonlijke gegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder je expliciete toestemming.
7. Bewaring van je gegevens
We bewaren je persoonlijke gegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is voor wettelijke of administratieve redenen. Je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen, zoals hieronder beschreven.
8. Jouw rechten
Afhankelijk van de wetgeving in jouw land, kun je de volgende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij van jou hebben.
- Recht op rectificatie: Je kunt ons verzoeken om onnauwkeurige of onvolledige gegevens over jou te corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken je persoonlijke gegevens te verwijderen, met inachtneming van wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van verwerking: Je hebt het recht om de verwerking van jouw persoonlijke gegevens te beperken in bepaalde gevallen.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen om een kopie van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de gewijzigde versie van dit beleid op onze website plaatsen, met een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt"-datum. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
10. Contactgegevens
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als je je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens:
-
E-mailadres: bymoena@outlook.com
Privacybeleid voor By Moena
Dit privacybeleid beschrijft hoe By Moena ("wij", "ons", "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer je onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten. Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens veilig worden behandeld, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de verzameling en het gebruik van jouw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens afhankelijk van hoe je onze website gebruikt. De gegevens die wij verzamelen, kunnen onder andere omvatten:
- Contactinformatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres.
- Bestelinformatie: Gegevens met betrekking tot je aankopen, zoals producten die je hebt gekocht, betaalmethode, betalingsinformatie en verzendinformatie.
- Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord en andere accountgerelateerde gegevens.
- Betalingsinformatie: Wij verwerken betalingen via Shopify Payments of andere externe betalingsverwerkers. Wij slaan geen betalingsgegevens op, zoals creditcardnummers, maar wij ontvangen wel informatie over de betaling zoals het bevestigingsnummer en betalingsstatus.
- Gebruik van de website: Gegevens over hoe je onze website bezoekt en gebruikt, zoals IP-adres, apparaatinformatie, browserinformatie, bezochte pagina's, klikgedrag, enzovoorts. Deze informatie wordt vaak verzameld door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.
2. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:
- Direct van jou: Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of een beoordeling achterlaat.
- Automatisch: Via cookies en soortgelijke technologieën die je interactie met onze website volgen (zoals het gebruik van Google Analytics).
- Van derden: Via onze betalingsverwerkers en andere partners zoals Shopify.
3. Hoe gebruiken wij jouw persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Het verwerken van bestellingen: Om je aankopen te verwerken, je betaling te verifiëren, je bestelling te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
- Klantenservice: Om te reageren op je vragen, verzoeken of klachten.
- Verbetering van onze diensten: Om je winkelervaring te verbeteren, onze website en producten te analyseren en personalisatie van onze diensten mogelijk te maken.
- Marketing en promoties: Om je marketingcommunicatie te sturen, zoals nieuwsbrieven, aanbiedingen of promoties die mogelijk interessant voor je zijn. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketing-e-mails.
- Beveiliging: Om je account te beschermen tegen fraude en je persoonsgegevens veilig te bewaren.
4. Hoe worden jouw gegevens beschermd?
We nemen de bescherming van jouw persoonlijke gegevens serieus en implementeren de nodige technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat jouw gegevens verloren gaan, verkeerd worden gebruikt of onrechtmatig worden ingezien. Shopify biedt een veilige omgeving voor het verwerken van betalingen en de beveiliging van gegevens.
5. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je gebruikerservaring te verbeteren en om gegevens te verzamelen over je interactie met onze website. Cookies helpen ons bijvoorbeeld om je voorkeuren te onthouden en je winkelervaring te personaliseren.
Je kunt ervoor kiezen om cookies te blokkeren via je browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies van invloed kan zijn op de functionaliteit van de website.
6. Delen van je gegevens met derden
We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:
- Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken via Shopify Payments of andere betalingsverwerkers.
- Verzendpartners: Om je bestellingen te verzenden, bijvoorbeeld via DHL, PostNL of andere bezorgdiensten.
- Analyse- en marketingpartners: Zoals Google Analytics voor het verbeteren van onze website en marketingtools.
We delen geen persoonlijke gegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder je expliciete toestemming.
7. Bewaring van je gegevens
We bewaren je persoonlijke gegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is voor wettelijke of administratieve redenen. Je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen, zoals hieronder beschreven.
8. Jouw rechten
Afhankelijk van de wetgeving in jouw land, kun je de volgende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij van jou hebben.
- Recht op rectificatie: Je kunt ons verzoeken om onnauwkeurige of onvolledige gegevens over jou te corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken je persoonlijke gegevens te verwijderen, met inachtneming van wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van verwerking: Je hebt het recht om de verwerking van jouw persoonlijke gegevens te beperken in bepaalde gevallen.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen om een kopie van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen de gewijzigde versie van dit beleid op onze website plaatsen, met een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt"-datum. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
10. Contactgegevens
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als je je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de email bymoena@outlook.com.
